Kotari | Termos de uso

Documento pendente de revisão jurídica. A estrutura abaixo cobre o que a LGPD e a prática de mercado exigem, mas o texto final precisa ser redigido ou validado pelo jurídico da empresa antes de publicar. Os trechos entre colchetes são os que dependem de decisão da empresa.

Última atualização: [data].

1. Objeto

Estes termos regulam o uso do Kotari, sistema de gestão de compras oferecido em modelo de assinatura por AETHER SYSTEMS TECNOLOGIA E SERVICOS LTDA, CNPJ 58.279.397/0001-82.

2. Cadastro e conta

[Requisitos de cadastro, responsabilidade pela guarda de credenciais e pelos atos dos usuários vinculados à organização.]

3. Teste grátis

O período de teste é de 15 dias, com todas as funcionalidades liberadas. [Definir: exige cartão na entrada? O que acontece com os dados ao fim do teste sem contratação? Há renovação automática?]

4. Preço e pagamento

A assinatura é mensal, por loja, no valor vigente apresentado na contratação. Acima de 10 restaurantes o valor é definido em proposta específica. [Forma de pagamento, dia de cobrança, reajuste anual e índice, consequência do não pagamento.]

5. Cancelamento

Não há fidelidade. [Prazo de aviso, efeito imediato ou ao fim do ciclo, período de acesso para exportação do histórico.]

6. Obrigações do cliente

Usar o sistema conforme a lei e estes termos.
Responder pelo conteúdo que cadastra, incluindo dados de fornecedores.
Manter a confidencialidade dos acessos do seu time.

7. Obrigações do Kotari

Disponibilizar o sistema conforme descrito.
Prestar suporte nos canais e horários informados.
Tratar dados pessoais conforme a política de privacidade.

8. Envio de mensagens por WhatsApp

O Kotari pode enviar cotações e pedidos aos seus fornecedores pelo número de WhatsApp que a sua empresa conectar, lendo um QR code. Essa conexão usa o WhatsApp Web, que não é uma integração oficial do WhatsApp.

Conecte um número da empresa, nunca um número pessoal.
O Kotari envia as mensagens aos poucos, uma de cada vez, para reduzir o risco. Mesmo assim, o WhatsApp pode restringir ou bloquear o número, e isso não depende do Kotari.
O cliente responde pelo conteúdo das mensagens e por ter o direito de contatar os fornecedores que cadastra.
O Kotari não responde por restrição, bloqueio ou perda do número, nem por mensagem que não seja entregue. O cliente pode desconectar o número quando quiser, em Integrações.

[Validar com o jurídico a redação da limitação de responsabilidade desta cláusula.]

9. Disponibilidade

[Definir se há SLA, qual o percentual, janelas de manutenção programada e como são comunicadas.]

10. Propriedade intelectual

O software, a marca e a documentação pertencem ao Kotari. Os dados cadastrados e o histórico de compra pertencem ao cliente.

11. Limitação de responsabilidade

[Redigir com o jurídico. O Kotari é ferramenta de organização do processo de compra e não participa da negociação, da entrega nem da relação comercial entre cliente e fornecedor.]

12. Foro

Fica eleita a comarca de Salvador, BA, com renúncia a qualquer outra, por mais privilegiada que seja.